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Junta andaluza sanciona con 455.000 euros a CaixaBank por tres infracciones por comercializar preferentes

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24 SEP 2013 | 13:52:19 h | Fuente: Europa Press
El Consejo de Gobierno de la Junta de Andaluca ha acordado sancionar por importe de 455.000 euros a CaixaBank por dos infracciones muy graves y una leve a raz la comercializacin irregular de participaciones preferentes por parte de dicha entidad.


Este es el primer expediente sancionador por un asunto relativo a preferentes y tiene su origen en 21 reclamaciones que se presentaron durante el ao pasado en diferentes provincias andaluzas, en concreto Cdiz, Crdoba, Mlaga, Granada, Jan y Sevilla.


Segn ha explicado en rueda de prensa el portavoz del Gobierno andaluz, Miguel ngel Vzquez, la Junta en este asunto "quiere ser inflexible y un aliado para los ciudadanos y consumidores" y ha recordado que "as lo demostr la semana pasada con la aprobacin del anteproyecto de Ley de proteccin y defensa de los consumidores ante productos hipotecarios.


Vzquez ha indicado que tras la investigacin efectuada por la Consejera de Administracin Local y Relaciones Institucionales, iniciada el 18 de diciembre de 2012, "se considera probado que CaixaBank ocult a los usuarios informacin relevante sobre las condiciones de liquidez y riesgo que supona el producto de las preferentes".


As, segn ha explicado el portavoz del Gobierno andaluz, "en algunos casos los afectados no recibieron el folleto informativo, o no realizaron el test de conveniencia obligatorio para este tipo de productos financieros, o no prestaron en algunos casos su consentimiento expreso para tramitar esta compra". Agrega que "tampoco se atendieron requerimientos de documentacin formulados por la Inspeccin de Consumo de la Junta".


Para la Junta, estos hechos "son constitutivos de tres infracciones tipificadas en la Ley de Defensa y Proteccin de Consumidores de Andaluca, como son infracciones que se refieren al incumplimiento de la informacin en la venta del servicio, incumplimiento de las condiciones de la prestacin del servicio, e incumplimiento de las medidas o requerimientos efectuados por parte de la Administracin".


AGRAVANTES


Vzquez ha indicado que la Junta considera que la entidad en los casos sealados "ha cometido infracciones muy graves al concurrir circunstancias agravantes", como son el hecho de "tratarse de una prctica continuada o habitual, producir una alteracin social grave, originando alarma o desconfianza entre los consumidores y por haber explotado una situacin de inferioridad o indefensin por parte de determinados consumidores o grupos de ellos".


Respecto a la circunstancia de reiteracin, el Consejo recuerda que CaixaBank ya ha sido sancionada de manera firme en 31 ocasiones por infracciones contra la normativa andaluza de consumo entre 2004 y 2013. Otra agravante tenida en cuenta, y asimismo recogida en la ley, es la relativa a la posicin relevante que la entidad tiene en su sector.


El portavoz de la Junta ha explicado que en la remisin de este expediente no ha habido recurso por parte de la entidad sancionada.


REBAJA EN LA SANCIN


Asimismo, el Gobierno andaluz ha valorado como circunstancia atenuante la "colaboracin activa" mantenida por CaixaBank para atenuar los efectos de las dos primeras infracciones, de manera que el acuerdo de Consejo de Gobierno destaca que la entidad denunciada, con la intermediacin de los servicios de consumidor de la Junta, ha alcanzado acuerdos amistosos con la mayor parte de los afectados para resolver las reclamaciones interpuestas en su da.


Vzquez ha indicado que este hecho "ha supuesto que haya una menor o una rebaja en cuanto a la cuanta inicialmente prevista de la sancin".


SOLUCIONES PARA LOS AFECTADOS


Segn datos de la Consejera de Administracin Local y Relaciones Institucionales, en el periodo comprendido entre el 1 de enero de 2012 y el 23 de septiembre de 2013 se han registrado en Andaluca 688 reclamaciones relacionadas con productos financieros de inversiones complejas de alto riesgo, entre los que se incluyen las denominadas participaciones preferentes.


Estas reclamaciones, de las que 428 han sido ya resueltas, se formularon a las entidades CaixaBank, Bankia (Caja Madrid), Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), Grupo Santander (Banesto), Banco Popular Espaol, Sabadell CAM, NCG Banco (Novagalicia), Banco Mare Nostrum (Caja de Ahorros de Granada), Catalunya Bank, Cajasur y Caja de Espaa de Inversiones Salamanca y Soria.


El total de afectados supera la cifra de 47.400, con un importe por encima de los 1.406 millones de euros, segn los datos aportados por las entidades que han respondido al requerimiento de la Junta. Cuatro de ellas (CaixaBank, BBVA, Sabadell y Cajasur) han colaborado tambin con la Consejera de Administracin Local y Relaciones Institucionales para resolver las reclamaciones mediante frmulas de negociacin, mediacin y arbitraje extrajudicial.


Asimismo, la Junta ha colaborado con la Fiscala Superior de Andaluca que, a travs de un decreto, solicit a la Secretara General de Consumo que informase a los reclamantes de los acuerdos adoptados. La Administracin autonmica tambin ha requerido la cooperacin de la Polica Judicial en la investigacin de posibles responsabilidades penales.


Los interesados pueden obtener ms informacin en la pgina web 'www.consumoresponde.es', que muestra alternativas de mediacin y arbitraje en relacin con las preferentes, as como los mecanismos de reclamacin a las entidades financieras y los derechos de los consumidores y usuarios.