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Conocer la importancia de la logística en la estrategia de la compañía. |
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Saber que los medios de transporte forman parte de la clave del éxito en distribución física |
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Comprender que la logística es un factor clave de primer orden en la atención y fidelización del cliente |
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Profundizar en el conocimiento de las distintas herramientas, opciones y posibilidades de utilización que ofrecen las ferias para alcanzar una gran diversidad de metas y objetivos mas allá de la venta, aumentando con ello la rentabilidad de las inversiones |
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Clarificar los objetivos a conseguir en una feria |
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Adquirir consciencia de que, en una feria, una buena preparación constituye el 50% del éxito |
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Ganar más visitantes y más interesados |
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Organizar el funcionamiento del stand con eficacia |
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Conseguir un stand vivo y activo, desde unos minutos antes de que se abran las puertas hasta que todos los visitantes hayan abandonado el recinto |
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Aprovechar las posibilidades que la prensa técnica o del sector ofrece a los participantes de una Feria |
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Realizar un seguimiento eficaz de las visitas recibidas |
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Analizar y evaluar los resultados obtenidos |
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Conocer los beneficios que la práctica del marketing directo aporta a las empresas y a los clientes, así como las tendencias que favorecen su rápido desarrollo |
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Definir una base de datos de clientes e identificar sus aplicaciones en el marketing directo |
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Identificar los principales medios de comunicación para la utilización del marketing directo |
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Conocer y analizar las opciones estratégicas de marketing que puede proporcionar Internet |
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Aportar al alumno los conceptos claves dentro del Marketing en Internet |
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Cómo mejorar la arquitectura y la usabilidad del WebSite |
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Comparar los distintos canales de comunicación disponibles en el marketing online |
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Identificar los beneficios que el marketing on line aporta a las empresas y a los consumidores |
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Generar imagen de marca a través de Internet |
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Conocer la importancia de la calidad y como gestionarla para que se pueda aplicar en todas y cada una de las herramientas del marketing-mix |
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Definir el concepto de calidad |
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Conocer los modelos y procesos de certificación |
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Identificar los elementos que contribueyen a un servicio de calidad |
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Conocer los modelos y procesos de certificación |
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Conocer los instrumentos para una buena atención y fidelización de clientesAprender a evaluar la satisfacción de los clientes de una organización |
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Saber transmitir imagen de empresa orientada al servicio al cliente
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